Rückgabe

Erstmal besten Dank für deine Bestellung!!

Wir hoffen, dass dir deine neuen Shirts und Accessories gefallen. Sollte etwas nicht passen, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Du kannst entweder einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung an uns zurückschicken.

Bitte sei beim Anprobieren vorsichtig! Wenn du dich entscheidest, etwas zurückzusenden, müssen die Artikel in einwandfreiem Zustand sein:

• sauber (keine spuren von Deo, Parfum oder Make-Up)

• ungetragen

• ungewaschen

• mit den Originaletiketten versehen

Artikel, die nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind oder uns nach der Frist erreichen, können wir leider nicht erstatten und werden an dich zurückgesendet.

Ausnahme: Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Unterwäsche und Socken akzeptieren, es sei denn, sie weisen Mängel auf oder entsprechen nicht der Beschreibung. Versiegelte Produkte, deren Siegel gebrochen wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wir legen großen Wert darauf, beste Qualität zu bieten und unsere Produkte so ausführlich wie möglich auf der Webseite zu beschreiben. Da wir noch ein kleines Label sind und auf Nachhaltigkeit achten, bitten wir um dein Verständnis, dass du die Kosten für eine Rücksendung selbst übernehmen musst. Danke, dass du uns dabei unterstützt!

Bitte sende deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer an folgende Adresse:

Johanna Troll
-Hangdudes-
Weinstraße 1
88045 Friedrichshafen

Versende das Paket bitte versichert und mit einer Sendungsnummer, da wir für nicht verfolgte Sendungen oder fehlende Belege im Zweifel keine Rückerstattung leisten können.

Wichtiger Hinweis für Rücksendungen außerhalb der EU: Befestige die Rechnung außen am Paket und vermerke deutlich „ECOMMERCE RETURN - NO DUTY PAYABLE“. Es ist wichtig, diesen Hinweis zu beachten, da wir keine Verantwortung für die Abholung von Paketen bei der Post oder dem Zoll übernehmen können.

Reklamation

Jede Reklamation bzw Rückgabe muss vorab per E-Mail an mail@hangdudes.com oder über das untenstehende Kontaktformular angemeldet werden. Unangemeldete Reklamationen können von unserem Lager nicht bearbeitet werden.

Umtausch

Ein klassischer Umtausch wird von uns nicht angeboten. Bitte sende die Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurück und gib, sofern verfügbar, eine neue Bestellung auf.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Artikel in unserem Lager über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Wir behalten uns das Recht vor, bei einer Wertminderung der Artikel, die durch unsachgemäßen Umgang entstanden ist, Abzüge von der Rückerstattung vorzunehmen, sofern sich die Ware nicht mehr in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Für Fragen zur Rücksendung wende dich bitte per E-Mail an mail@hangdudes.com oder nutze folgende Kontaktformular.
Vielen Dank!